Wsparcie techniczne dla drukarek Zebra, Citizen, TSC, Printronix. Skorzystaj ze zdalnego helpdesku!
Współczesne przedsiębiorstwa coraz bardziej polegają na automatyzacji i nowoczesnych technologiach, aby zapewnić sprawne działanie procesów produkcyjnych i logistycznych. Jednym z kluczowych elementów w wielu firmach są drukarki etykiet, które umożliwiają precyzyjne oznaczanie produktów, opakowań czy przesyłek. W celu zapewnienia ciągłości pracy drukarek i minimalizacji przestojów, Etisoft oferuje kompleksową usługę zdalnego wsparcia technicznego dla drukarek Zebra, Citizen, TSC, Printronix.
Wsparcie techniczne dla drukarek Zebra, Citizen, TSC, Printronix – jak to działa?
Zdalny helpdesk uruchomiony przez Etisoft to usługa wsparcia technicznego, która umożliwia szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów związanych z drukarkami etykiet. Nie ma więc potrzeby wizyty technika na miejscu. Pomoc techniczna realizowana jest zdalnie, za pośrednictwem:
- telefonu
- e-maila
- aplikacji TeamViewer, która pozwala na zdalny dostęp do komputera lub systemu klienta.
Dzięki takim formom wsparcia technologicznego możliwa jest natychmiastowa reakcja na zgłoszenia oraz skuteczna diagnoza i naprawa problemów. Znacząco skraca to czas przestoju urządzenia.
Dla kogo jest usługa?
Zdalne wsparcie techniczne dedykowane jest użytkownikom drukarek Zebra, Citizen, TSC, Printronix.
Niezależnie od tego, czy drukarka została zakupiona w Etisoft, czy u innego dostawcy, wsparcie techniczne obejmuje pełen zakres usług dla urządzenia przypisanego do konkretnego numeru seryjnego.
Jak działa zdalny support oferowany przez Etisoft?
Helpdesk w zakresie wsparcia technologicznego dla drukarek etykiet dostępny jest w dwóch wariantach:
- 12 miesięcy wsparcia
- 24 miesiące wsparcia
W ramach usługi, klienci mogą liczyć na wsparcie techniczne od poniedziałku do piątku (za wyjątkiem świąt), w godzinach 8:00-16:00 (CET). Usługa jest realizowana w języku polskim lub angielskim. Dzięki temu użytkownicy mają możliwość skorzystania z pomocy w dogodny sposób.
Kup usługę zdalnego helpdesku na 12 lub 24 miesiące!
Korzyści z korzystania ze zdalnego helpdesku
1. Szybsze rozwiązywanie problemów
Dzięki możliwości zdalnej diagnozy technicy są w stanie szybko identyfikować i naprawiać usterki. Oznacza to, że nie ma potrzeby oczekiwania na wizytę serwisanta na miejscu, co przyspiesza naprawę i zmniejsza czas przestoju urządzenia.
2. Redukcja kosztów operacyjnych
Zdalna pomoc eliminuje potrzebę fizycznej obecności technika, co obniża koszty związane z dojazdem oraz czasem pracy technika. Dzięki temu firmy mogą efektywnie kontrolować swoje wydatki związane z serwisem urządzeń.
3. Bezpieczeństwo i pewność
Dzięki profesjonalnemu wsparciu technicznemu klienci mają pewność, że w razie problemów, uzyskają szybką i fachową pomoc. To daje firmom poczucie bezpieczeństwa i niezawodności w codziennej pracy.
4. Kompleksowość
Usługa obejmuje wszystkie etapy użytkowania drukarki – od instalacji, przez pierwsze uruchomienie, aż po bieżące użytkowanie i rozwiązywanie problemów. Niezależnie od tego, czy chodzi o instalację nowego oprogramowania, czy o rozwiązywanie problemów technicznych, nasz zdalny helpdesk zawsze jest gotowy do pomocy.
Jak skorzystać z usługi?
Aby skorzystać z usługi zdalnego helpdesku, wystarczy skontaktować się z Etisoft i przypisać wsparcie do konkretnego numeru seryjnego drukarki. Nasza firma oferuje również korzystniejsze warunki cenowe dla klientów, którzy zakupili drukarki bezpośrednio w Etisoft.
Podsumowanie
Zdalne wsparcie techniczne dla drukarek Zebra, Citizen, TSC, Printronix to nowoczesne rozwiązanie, które umożliwia szybkie i skuteczne wsparcie. Dzięki zdalnej diagnozie i naprawie, usługa pozwala na redukcję kosztów oraz zapewnia bezpieczeństwo i pewność w codziennej eksploatacji sprzętu.
Skontaktuj się z nami, aby zapewnić swojej firmie profesjonalne wsparcie techniczne na najwyższym poziomie!
